HANDELSBETINGELSER
Flight Simulator Copenhagen – Danmark
Gældende fra: 4. december 2025
Udbyder:
Flight Simulator Copenhagen ApS
Borgmestervangen 11, 2200 København N
CVR: 45281590
E-mail: sim@fly-one.dk
Website: https://fly-one.dk
Tjeneste: Underholdningsoplevelse i flysimulator samt salg af gavekort.
1. Accept af betingelser
Ved booking, køb af gavekort eller brug af hjemmesiden accepterer kunden disse handelsbetingelser.
De gældende betingelser er dem, der er offentliggjort på bookingtidspunktet.
2. Tjenestens karakter
Flysimulatoren udbydes udelukkende som en underholdningsoplevelse.
Den udgør ikke:
3. Booking og betaling
Betaling sker 100 % forud.
Aftalen er bindende ved gennemført betaling.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.
Vi accepterer kortbetaling og Klarna, hvor dette tilbydes.
4. Fortrydelsesret
4.1 14 dages fortrydelsesret
Ved fjernsalg har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til:
sim@fly-one.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter købsdatoen.
Eventuel refundering sker senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen og tilbagebetales til samme betalingsmiddel som anvendt ved købet (herunder Klarna).
4.2 Undtagelse for tidsbestemte fritidsaktiviteter
I henhold til Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12 gælder fortrydelsesretten ikke for fritidsaktiviteter med fastsat dato eller periode.
Bookinger med fast dato og tidspunkt er derfor bindende og ikke refunderbare.
Ved gennemførelse af booking accepterer kunden udtrykkeligt, at fortrydelsesretten bortfalder.
4.3 Gavekort
Ved køb af gavekort uden fast dato gælder 14 dages fortrydelsesret, forudsat at gavekortet ikke er anvendt.
Refundering sker inden 14 dage til den oprindelige betalingsmetode.
Når gavekortet er indløst til en konkret dato, bortfalder fortrydelsesretten.
Gavekort er gyldige i 18 måneder, medmindre andet er angivet.
Udløbne gavekort kan ikke refunderes eller forlænges.
Gavekort kan overdrages, men ikke ombyttes til kontanter.
5. Ændring og aflysning fra kundens side
Én gratis ombooking er mulig ved henvendelse senest 24 timer før starttidspunktet.
Ved aflysning senere end 24 timer før eller udeblivelse anses ydelsen for leveret og refunderes ikke.
6. Ændringer fra udbyderens side
Udbyderen kan ændre tidspunktet med op til ±60 minutter af driftsmæssige årsager.
Ved force majeure, tekniske problemer, sygdom eller sikkerhedsmæssige forhold kan bookingen flyttes til en ny dato.
Refundering sker kun, hvis det følger af ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.
7. Reklamation og tvistløsning
Reklamation sendes skriftligt til sim@fly-one.dk.
Hvis tvisten ikke løses, kan forbrugeren indgive klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Gældende fra: 4. december 2025
Udbyder:
Flight Simulator Copenhagen ApS
Borgmestervangen 11, 2200 København N
CVR: 45281590
E-mail: sim@fly-one.dk
Website: https://fly-one.dk
Tjeneste: Underholdningsoplevelse i flysimulator samt salg af gavekort.
1. Accept af betingelser
Ved booking, køb af gavekort eller brug af hjemmesiden accepterer kunden disse handelsbetingelser.
De gældende betingelser er dem, der er offentliggjort på bookingtidspunktet.
2. Tjenestens karakter
Flysimulatoren udbydes udelukkende som en underholdningsoplevelse.
Den udgør ikke:
- Pilotuddannelse
- Luftfartsundervisning
- Certificeret træning
- Erhvervelse af flylicens
3. Booking og betaling
Betaling sker 100 % forud.
Aftalen er bindende ved gennemført betaling.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.
Vi accepterer kortbetaling og Klarna, hvor dette tilbydes.
4. Fortrydelsesret
4.1 14 dages fortrydelsesret
Ved fjernsalg har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til:
sim@fly-one.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter købsdatoen.
Eventuel refundering sker senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen og tilbagebetales til samme betalingsmiddel som anvendt ved købet (herunder Klarna).
4.2 Undtagelse for tidsbestemte fritidsaktiviteter
I henhold til Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12 gælder fortrydelsesretten ikke for fritidsaktiviteter med fastsat dato eller periode.
Bookinger med fast dato og tidspunkt er derfor bindende og ikke refunderbare.
Ved gennemførelse af booking accepterer kunden udtrykkeligt, at fortrydelsesretten bortfalder.
4.3 Gavekort
Ved køb af gavekort uden fast dato gælder 14 dages fortrydelsesret, forudsat at gavekortet ikke er anvendt.
Refundering sker inden 14 dage til den oprindelige betalingsmetode.
Når gavekortet er indløst til en konkret dato, bortfalder fortrydelsesretten.
Gavekort er gyldige i 18 måneder, medmindre andet er angivet.
Udløbne gavekort kan ikke refunderes eller forlænges.
Gavekort kan overdrages, men ikke ombyttes til kontanter.
5. Ændring og aflysning fra kundens side
Én gratis ombooking er mulig ved henvendelse senest 24 timer før starttidspunktet.
Ved aflysning senere end 24 timer før eller udeblivelse anses ydelsen for leveret og refunderes ikke.
6. Ændringer fra udbyderens side
Udbyderen kan ændre tidspunktet med op til ±60 minutter af driftsmæssige årsager.
Ved force majeure, tekniske problemer, sygdom eller sikkerhedsmæssige forhold kan bookingen flyttes til en ny dato.
Refundering sker kun, hvis det følger af ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.
7. Reklamation og tvistløsning
Reklamation sendes skriftligt til sim@fly-one.dk.
Hvis tvisten ikke løses, kan forbrugeren indgive klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Opening soon!
Slovakia (Bratislava)
4 years of flying together — 5 countries, countless memories, one shared passion.